故障表现：
文件从电脑传到打印机极为缓慢，具体表现为，打印一份文档，打印机一直显示“打印文档”，你在电脑上点击那个打印机，可以看到明明只有几百K的文件，却传了半天还是那个数字。这个故障和打印机本身没有关系，是外部网络的问题。
排除故障的过程：
我先ping打印机，大概ping个十几个包会掉一个，然后观察和打印机连在同一个交换机上的电脑，发现此电脑接受不到内网公司同事传的文件，而且开网页速度极慢。于是估计是交换机问题或是交换机进线的水晶头接触不良。于是重启交换机，没用，将进线的水晶头换个位置插，还是没用，更换交换机，问题解决。