eset nod32 antivirus 无法卸载,提示找不到"nup1c33.msi"以及"无法使用此产品的安装源,请确认安装源存在,并且可以访问它".

某人电脑(win7 64bit pro cn sp1)的nod32 antivirus v8部分功能被损坏了,貌似是某国产流氓软件导致,于是我打算将其卸载重装一下,结果在 控制面板->程序和功能 里无法卸载,提示找不到"nup1c33.msi"以及"无法使用此产品的安装源,请确认安装源存在,并且可以访问它".

我尝试直接安装新版的nod32 antivirus v9,但仍会弹出同样的错误提示,这说明新版的nod32在安装时仍会调用旧版的卸载程序。然后我在开始菜单的所有程序里面找到了nod32的程序文件夹(名字是eset),发现其卸载程序出现了问题(记不清是丢失还是损坏了)。也就是说,只能手动卸载nod32了。

手动卸载程序之前需先把相应的活动进程结束掉。nod32 antivirus v8的进程有两个(打开任务管理器->进程选项卡->按描述排序->找到ESET开头的就是),如果我没有记错的话,一个进程是egui.exe,这个是GUI进程;另一个进程是ekrn.exe,这个是后台服务进程。egui.exe进程直接结束就可以了,ekrn.exe进程在结束前应先把其对应服务(在进程上点击鼠标右键->转到服务)的启动类型设置为禁用(防止结束进程后又再次启动),然后再结束进程。

接下来就可以使用软件Revo Uninstaller pro来手动卸载nod32了,软件的使用很简单,按照提示一步一步操作就可以了。唯一需要注意的是,在扫描注册表的时候,有三个选项,安全 中等 高级,默认是中等,我就用的默认选项。卸载过程中,会提示某些文件需重启才能删除。另外,服务管理器中ekrn.exe对应的服务并不会被Revo Uninstaller pro删除,所以卸载完成后还需在cmd中使用"sc delete 服务名"手动删除此服务。至于卸载完成后是先重启计算机还是先执行cmd命令"sc delete 服务名",我记得好像是先删除服务再重启计算机。

至此,nod32的卸载就已经全部完成了。

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eset nod32 antivirus 无法卸载,提示找不到"nup1c33.msi"以及"无法使用此产品的安装源,请确认安装源存在,并且可以访问它".》有 1 条评论

  1. 蒂欧娜 说:

    来看看,学习学习!!

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